Verantwoord gokken bij Holyluck

Holyluck erkent dat gokken voor de meeste spelers entertainment betekent, maar begrijpt ook dat het voor sommigen negatieve gevolgen kan hebben. Wij nemen verantwoord gokken serieus en bieden tools en ondersteuning om je te helpen controle te houden over je spelgedrag.

Tools voor zelfcontrole

Holyluck biedt verschillende instrumenten waarmee je grenzen kunt stellen aan je spelactiviteit

Instrument	Wat het doet	Hoe je het activeert
Stortingslimieten	Stel een maximum in voor het bedrag dat je per dag, week of maand kunt storten	Via je accountinstellingen of neem contact op met Holyluck support
Tijdslimieten	Beperk de tijd die je per dag of week aan gokken besteedt	Via je accountinstellingen of contacteer [email protected]
Zelfuitsluiting	Sluit jezelf tijdelijk of permanent uit van toegang tot je account	Stuur een e-mail naar [email protected] met je gewenste uitsluitingsperiode (1 dag tot 5 jaar)

Zelftest voor gokverslaving

Stel jezelf de volgende vragen om te beoordelen of gokken een probleem voor je wordt

Besteed je meer geld aan gokken dan je je kunt veroorloven
Probeer je verliezen altijd direct terug te winnen
Heb je geld geleend of bezittingen verkocht om te kunnen gokken
Voel je je schuldig of angstig over je gokgedrag
Heeft gokken negatieve invloed op je relaties of werk
Verzwijg je voor anderen hoeveel je gokt
Gok je wanneer je gestrest, depressief of onder invloed bent

Als je meerdere van deze vragen met ja beantwoordt, overweeg dan om hulp te zoeken. Je kunt ook een uitgebreidere zelftest doen via BeGambleAware

Zelfuitsluiting aanvragen

Als je merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op je leven, kun je jezelf vrijwillig uitsluiten van Holyluck. Zo vraag je zelfuitsluiting aan

Stuur een e-mail naar [email protected]
Geef duidelijk aan voor welke periode je jezelf wilt uitsluiten (van 1 dag tot 5 jaar)
Het supportteam begeleidt je door de volgende stappen en informeert je over eventuele vereisten
Tijdens de uitsluitingsperiode kun je geen nieuw account aanmaken; pogingen hiertoe kunnen leiden tot permanente uitsluiting
De zelfuitsluiting kan niet worden teruggedraaid gedurende de gekozen periode

Voor langdurige of permanente uitsluiting kun je je ook laten registreren bij CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), het Nederlandse zelfuitsluitingsregister

Bescherming van minderjarigen

Het is streng verboden voor personen onder de 18 jaar om te gokken bij Holyluck. Wij nemen deze regel zeer serieus en voeren verificatieprocedures uit om naleving te waarborgen

Gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
Bij registratie en eerste opname worden identiteitsdocumenten gecontroleerd
Ouders en verzorgers wordt aangeraden filterprogramma's te gebruiken om kinderen te beschermen tegen ongewenste online inhoud

Aanbevolen filterprogramma's zijn Net Nanny, CyberPatrol en andere ouderlijk toezichtsoftware. Meer informatie over internetfilters vind je via deze gids

Hulporganisaties

Als je of iemand die je kent hulp nodig heeft bij gokproblemen, zijn er verschillende organisaties die gratis en vertrouwelijke ondersteuning bieden

AGOG - Anonieme Gokkers, Nederlandse zelfhulpgroep gebaseerd op het 12-stappenmodel
Jellinek - Verslavingszorg met gespecialiseerde behandeling voor gokverslaving
Loket Kansspel - Informatie en doorverwijzing voor gokproblemen
BeGambleAware - Internationale organisatie met uitgebreide hulpmiddelen (Engels)
Gambling Therapy - Gratis online ondersteuning en advies in meerdere talen

Tips voor veilig gokken

Volg deze richtlijnen om gokken als een vorm van entertainment te behouden

Stel vooraf een budget in en overschrijd dit nooit, gok alleen met geld dat je kunt missen
Stel een tijdslimiet in voordat je begint met spelen en houd je eraan
Beschouw gokken als entertainment waarvoor je betaalt, niet als een manier om geld te verdienen
Probeer nooit verliezen terug te winnen door meer te gokken
Gok niet wanneer je gestrest, depressief of onder invloed van alcohol of drugs bent
Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen
Houd andere hobby's en sociale activiteiten naast gokken
Bespreek je gokgedrag met vrienden of familie als je twijfels hebt
Gebruik slechts één account om overzicht te houden
Vraag hulp zodra je merkt dat gokken problemen veroorzaakt

Als je vragen hebt over verantwoord gokken of hulp nodig hebt bij het instellen van limieten, neem dan contact op met het supportteam van Holyluck via [email protected]