Dit document beschrijft de algemene voorwaarden waaronder je gebruik kunt maken van holyluck. Door je te registreren ga je akkoord met alle bepalingen in deze overeenkomst tussen jou en de aanbieder.
| Regel | Vereiste | Gevolgen bij overtreding |
|---|---|---|
| Leeftijd | Minimaal 18 jaar of de wettelijke leeftijd in je rechtsgebied | Account wordt direct gesloten, tegoeden ingehouden |
| Territoriaal | Niet toegankelijk vanuit bepaalde landen (zie volledige lijst) | Registratie geweigerd, bestaande account kan worden geblokkeerd |
| Aantal accounts | Slechts één account per persoon, huishouden en IP-adres | Alle dubbele accounts worden gesloten, bonussen vervallen |
Bij registratie ben je verplicht om volledige en correcte gegevens te verstrekken, inclusief een geldig e-mailadres, telefoonnummer en je wettelijke naam. Het is jouw verantwoordelijkheid om je inloggegevens strikt geheim te houden en niet aan derden bekend te maken. De aanbieder vraagt nooit om je wachtwoord en zal je daar ook nooit actief naar vragen.
Je mag je account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat ook de overdracht van tegoeden, winsten, deposito's en aanspraken die voortvloeien uit je account. Werknemers, voormalig werknemers van dienstverleners en hun familieleden mogen geen account aanmaken en geen gebruik maken van promoties op de site.
Als je vermoedt dat iemand toegang heeft tot je account of je inloggegevens kent, dien je dit onmiddellijk te melden. Hetzelfde geldt als je vermoedt dat een andere gebruiker oneerlijke voordelen behaalt door vals spel of samenspanning.
Om te kunnen spelen moet je geld storten op je account via de beschikbare betaalmethoden. Het minimale stortingsbedrag is €20. Je mag alleen betaalmethoden gebruiken die op jouw eigen naam staan geregistreerd. Stortingen van derden (vrienden, familie, partner) zijn niet toegestaan. Alle onrechtmatige stortingen worden teruggestort naar de rechtmatige eigenaar.
Voordat je een opname kunt aanvragen, moet je het gestorte bedrag minimaal drie keer hebben ingezet. Dit is onderdeel van de AML-procedures. Het minimale opnamebedrag is €40. Opnames worden verwerkt binnen twee werkdagen, maar kunnen onder bepaalde omstandigheden langer duren, afhankelijk van het betaalkanaal en eventuele extra verificaties.
Het maximale opnamebedrag per dag is €10.000, per week €20.000 en per maand €50.000, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van een specifieke promotie. VIP-spelers kunnen in aanmerking komen voor hogere limieten. Winsten boven €50.000 kunnen in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 worden uitbetaald.
Bonussen zijn beschikbaar voor nieuwe en bestaande spelers en worden toegekend aan je bonussaldo. Er geldt één bonus per persoon, huishouden en IP-adres. Elk bonusaanbod heeft specifieke inzetvereisten (wagering) die moeten worden voldaan voordat je opname kunt aanvragen. De standaard inzetvereiste voor casinobonussen is 30 keer het bonusbedrag, voor sportweddenschappen 15 keer.
Niet alle spellen tellen volledig mee voor de inzetvereisten. Slots dragen meestal 100% bij, terwijl tafelspellen zoals blackjack, roulette en baccarat slechts 5–10% bijdragen. Sommige spellen zoals Sic Bo en Red Dog tellen helemaal niet mee. Bonussen vervallen meestal na 30 dagen.
Misbruik van bonussen, zoals het systematisch uitmelken van welkomstaanbiedingen, het plaatsen van ongebruikelijke inzetpatronen op roulette (bijvoorbeeld gelijktijdig inzetten op rood en zwart), of het accumuleren van spelvoordelen (zoals free spins-meters) tijdens bonusspel en deze pas na het voltooien van de inzetvereisten activeren, leidt tot annulering van alle bonussen en winsten. De aanbieder behoudt zich het recht voor accounts van bonusjagers te sluiten.
Alle software, spelinhoud, logo's en andere materialen op de site zijn eigendom van de aanbieder of derde partijen en worden beschermd door auteursrechten. Je mag deze alleen voor persoonlijk, recreatief gebruik benutten in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden om geautomatiseerde systemen, scripts of robots te gebruiken om toegang te krijgen tot de site of om content te monitoren.
De handelsnaam en het logo van de aanbieder zijn geregistreerde handelsmerken. Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische vervolging. Links naar de site mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming op andere websites worden geplaatst.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor technische storingen, vertragingen of onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van problemen aan jouw kant, zoals internetverbindingsproblemen of defecte apparatuur. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, communicatiestoringen of fouten in de content.
In geval van een systeemstoring worden alle weddenschappen ongeldig verklaard. Als een spel wordt onderbroken door een technische fout, wordt het ingezette bedrag teruggestort op je account. Eventuele opgebouwde credits op het moment van de storing worden eveneens gecrediteerd of uitbetaald indien je account niet meer bestaat.